rondleiding met gebarentaal voor een dove bezoeker in STAM Gent

Opleidingen toegankelijkheid

Toerisme Vlaanderen wil Vlaanderen op de kaart zetten als toegankelijke vakantiebestemming voor iedereen, ook voor toeristen met een beperking of zorgvraag. We ondersteunen de toeristische sector hier ook in door het aanbieden van opleidingen op maat.

Klantvriendelijk onthalen van bezoekers met een beperking

  • Wat?
    Deze opleiding geeft je een beter inzicht in de verschillende soorten beperkingen die er bestaan. Je kan in gesprek gaan met enkele ervaringsdeskundigen en leert hoe je iemand met een beperking klantvriendelijk kan ontvangen en verder helpen.
  • Voor wie?
    Voor alle toeristische aanbieders: medewerkers van toeristische diensten, horeca, musea, attracties ...

Mail naar toegankelijk@toerismevlaanderen.be of bel 02 504 03 40 voor meer informatie of om deze opleiding aan te vragen.

Rondleiden en gidsen van personen met een beperking

  • Wat?
    In deze opleiding leer je hoe je een groep kan begeleiden met één of meerdere personen met een beperking. Je krijgt een beter inzicht in de verschillende soorten beperkingen die er bestaan en krijgt tips rond het onthalen van en communiceren met klanten met een beperking. Je leert hoe je een (alternatieve) rondleiding of trip kan voorbereiden en welke aandachtspunten je ter plaatse in acht moet nemen.
  • Voor wie?
    Voor gidsen en reisleiders.

Mail naar toegankelijk@toerismevlaanderen.be of bel 02 504 03 40 voor meer informatie of om deze opleiding aan te vragen.

Klanten met een beperking verder helpen in je reisbureau

  • Wat?
    Deze training wordt aangeboden door Wetravel2 en Inter. Je leert eerst en vooral hoe je je kantoor toegankelijk kan inrichten. Daarnaast krijg je tips om klanten met een beperking goed te onthalen en te helpen bij het realiseren van hun reisplannen.
  • Voor wie?
    Voor medewerkers van reisbureaus en reisorganisaties.

Mail naar info@wetravel2.eu of bel 014 700 600 voor meer informatie of om deze opleiding aan te vragen.

Naar boven