Workshops ‘Kwaliteit in gidsenwerking’

De workshops zijn intussen volboekt. Je kan je wel nog inschrijven op onze reservelijst. Van zodra hier een plaatsje vrij komt, laten we jou iets weten.
Toerisme Vlaanderen, Faro en Herita organiseren regelmatig workshoptrajecten voor organisaties met gidsenwerking.

Janien Prummel begeleidt in dit traject organisaties met gidsenwerking door hen grondig kennis te laten maken met de mogelijkheden van de instrumenten uit de toolkit en hen te leren om deze instrumenten te gebruiken binnen hun organisatie. Janien ontwikkelde samen met Toerisme Vlaanderen een groot deel van de instrumenten in de toolkit en biedt vanuit haar ervaring als gidsconsulent, communicatietrainer en rondleider de deelnemende organisaties de nodige ondersteuning.

De volgende workshops gaan door op 3 en 10 oktober 2022 en op 16 januari 2023.

Praktische informatie

  • Data: Maandag 3 en 10 oktober 2022 en 16 januari 2023
  • Uur:  van 9.00 tot 17.00 uur op 3 en 10 oktober 2022, van 9.00 tot 12.30 uur op 16 januari 2023
  • Locatie: Toerisme Vlaanderen, Grasmarkt 61, 1000 Brussel
  • Docent:  Janien Prummel
  • Doelpubliek: verantwoordelijken van organisaties met gidsenwerking
  • Prijs: 395 EUR excl. 21% BTW
  • Maximaal aantal deelnemers per reeks: 12

 

Enkele vragen en onderwerpen die aan bod komen tijdens de workshops:

  • Wat betekent werken aan kwaliteit?
  • Wat is de missie, visie, profilering,... van je organisaties?
  • Hoe gebruik je een bezoekerscyclus?
  • Wat kan je leren uit de kenmerken van je klant?
  • Op welke manieren kan je je gidsen selecteren, begeleiden en opvolgen?
  • Hoe zorg je voor een draagvlak voor het werken aan kwaliteit in je organisatie?

De deelnemende organisaties hebben na de eerste twee dagen een duidelijker zicht op de behoeftes binnen hun organisatie en stellen een stappenplan op om zelf mee aan de slag te gaan. Tijdens de terugkomsessie in januari koppelen zij hun eerste bevindingen terug aan de groep en de coach.

Inschrijfformulier

De workshops zijn intussen volboekt. Je kan je via onderstaand formulier wel nog steeds inschrijven op de reservelijst. We houden je dan op de hoogte mocht er een plaatsje vrijkomen.