Jouw contactpersoon
Programma Workshop donderdag 17 november
Adres: Hoeve Oswald, Neerstraat 180, 9112 Sint-Niklaas
9.00u: Warm onthaal
9.30u: Interactieve workshop “Hoe creëer ik vakantiebeleving in mijn toeristisch logies met zorgomkadering” ? door Filip Nicasi van Horecapartners
Enkele thema’s die aan bod komen :
- Hoe neem je de twijfels, onduidelijkheid en onzekerheid weg bij je gast ?
- Ontdek de impact van een ‘open en warme’ ingesteldheid bij de logiesuitbater op de vakantiebeleving van de gast.
- Hoe verras je je gast nog meer ? De omgeving en het logies, voor de gasten vormt het één beleving.
- Denk verder dan de gast met een zorgnood: vakantiebeleving is voor het hele gezelschap belangrijk.
- Trek als uitbater de omgeving naar binnen en je gasten naar buiten. Transformeer van uitbater naar ambassadeur !
16.30u: Voorzien einde
Extra aanbod: persoonlijke coaching in je logies zélf (1,5 uur)
Om verder in te gaan op bovenstaande materie, kan je inschrijven voor een persoonlijk adviesbezoek aan je logies met als doel de vakantiebeleving in je logies naar een hoger niveau te tillen. Dit adviesbezoek van Filip Nicasi wordt ingepland tweede helft november of december 2022. Ter voorbereiding van dit bezoek wordt er 17 november wat huiswerk meegegeven.
Let op: plaatsen voor de coaching zijn beperkt tot 10 personen.
Inschrijven is niet meer mogelijk.
Na inschrijving ontvang je nog een bevestigingsmail.
Belangrijk: Kom je zonder verwittiging niet opdagen? Dan zullen we een administratieve kost aanrekenen van 45 euro.