Jouw contactpersoon
Botanic Sanctuary Antwerp treedt met deze uitzonderlijke 5 sterren superior classificatie toe tot de absolute hoteltop in Antwerpen, Vlaanderen en Europa. Deze hoogste kwalificatie is niet alleen een blijk van erkentelijkheid voor het totaalaanbod aan faciliteiten en comfortvoorzieningen, maar ook voor de hoge kwaliteit van de persoonlijke service en de vakbekwaamheid van de hotelmedewerkers. Nog meer dan in andere hotels ligt de focus in een vijfsterren superior hotel op persoonlijke service en het comfort voor de individuele gast.
Het gebeurt zeker niet elke dag dat ik via Toerisme Vlaanderen deze hoogste comfortclassificatie mag toekennen aan een hotel. Meer nog, het is de eerste keer dat een nieuwe hoteluitbating in Vlaanderen meteen de hoogste classificatie toegekend krijgt. Ik ben dan ook zeer verheugd met deze nieuwe absolute toplocatie. Bovendien is het hotel gelegen op een prachtige erfgoedsite, één van de speerpunten van mijn toeristisch beleid. Deze erkenning is niet alleen een individuele beloning voor de recente aanpassingen en de vele investeringen die gebeurden in het gebouw en de site de afgelopen jaren, maar ondersteunt ook de algemene kwaliteitsvolle uitstraling van de hele logiessector in Vlaanderen en zal het toerisme en de horeca in Antwerpen en daarbuiten een flinke duw in de rug geven. Een dikke proficiat aan de uitbating.
Zuhal Demir
Vlaams minister van Toerisme
Botanic Sanctuary Antwerp telt momenteel 108 kamers. Het is het eerste hotel in Antwerpen en nog maar het derde hotel in Vlaanderen dat de hoogste vijfsterren superior kwalificatie krijgt. La Butte aux Bois in Lanaken en Hotel Dukes’ Palace in Brugge kregen al eerder deze comfortclassificatie van Toerisme Vlaanderen. Daarnaast zijn er in Vlaanderen 2 vijfsterrenhotels: Hotel Heritage in Brugge en Kasteel van Ordingen in Sint-Truiden.
Deze hoogste hotelclassificatie krijgt een hotel natuurlijk niet zomaar. De toekenning gebeurt na een grondige inspectie op basis van een reeks objectieve criteria die per sterrenclassificatie zijn vastgelegd en vooral gericht zijn op service en de aanwezige faciliteiten. Zo moet het hotel bijvoorbeeld beschikken over een restaurant dat 7 dagen op 7 open is, over brede comfortabele bedden en bovenal over veel persoonlijke bediening en service zoals een permanente receptie, een valet parkeerservice, een bagageservice, een loopjongen, een conciërge en een strijkdienst.
De ‘superior’-classificatie wordt toegekend aan hotels die binnen hun sterrenniveau nog eens extra inspanningen leveren om meer comfort en service aan te bieden dan andere hotels met hetzelfde aantal sterren.
Toerisme Vlaanderen is bijzonder tevreden dat de Vlaamse hoteltop met dit nieuwe vijfsterren superior hotel alsmaar breder wordt. De sterrenclassificatie blijft voor hotels een belangrijk instrument om zich te positioneren en te onderscheiden. Het is ook een manier om de kwaliteit en de diversiteit van de dienstverlening in de sector in de kijker te plaatsen. Dat dit hotel gelegen is op een prachtige erfgoedsite is uiteraard nog een extra troef voor de uitbating en de uitstraling ervan.
Peter De Wilde
CEO ad interim Toerisme Vlaanderen
Voor Botanic Sanctuary Antwerp is deze vijfsterren superior hotelclassificatie de kers op de taart, na de recente aanpassingen en de vele investeringen in de site de afgelopen jaren. De kwalificatie is ook het resultaat van een intensieve samenwerking tussen de hotelmanager en zijn team en de logiesadviseurs van Toerisme Vlaanderen.
“Het behalen van deze hoogste hotelclassificatie is een bevestiging van de aanwezigheid van de vele services en faciliteiten die wij voor onze gasten voorzien," zegt managing director Marc Alofs. "Persoonlijke service en gastvrijheid staan hier op de eerste plaats! Het permanent blijven streven naar perfectie tot in het kleinste detail, dat is Botanic Sanctuary Antwerp."
Momenteel telt Vlaanderen 792 erkende hotels, waarvan 87% beschikt over een sterrenclassificatie. Voor de toekenning van de hotelsterren gebruikt Toerisme Vlaanderen sinds 2017 de normen van de Hotel Stars Union. Ook Wallonië en Brussel en een groot deel van de Europese landen hanteren dezelfde sterrenclassificatie. Voor toeristen uit binnen- en buitenland betekent dit dat ze het comfort- en kwaliteitsniveau van een hotel perfect kunnen inschatten.
De toekenning van de hotelsterren gebeurt op basis van een reeks objectieve criteria die per sterrencategorie zijn vastgelegd. Elk hotel moet per comfortniveau aan een aantal verplichte criteria voldoen en daarnaast een aantal punten halen uit keuzenormen.
