Klantvriendelijk onthaal van personen met een beperking - "Wat kan ik voor u doen?"

Toegankelijkheid is niet alleen een kwestie van bakstenen op de juiste plek aanleggen. Een vriendelijke bediening maakt dikwijls nog meer indruk. Bovendien kost het geen geld en is het helemaal niet moeilijk.

In samenwerking met geroutineerde reizigers met een handicap geven we je in de brochure Klantvriendelijk onthaal van personen met een beperking enkele tips die je eerste drempelvrees kunnen wegnemen of suggesties waar je misschien zelf nog niet opgekomen was.