De bezoekerscyclus helpt je om je in te leven in de reis van de klant, en in de opeenvolgende ervaringen die een klant tijdens een bezoek beleeft. Zo kan je de sterktes en zwaktes in je werking achterhalen – zowel voor als achter de schermen - en gericht aandachtspunten voor kwaliteit omschrijven.

In de kadertekst 'Aan de slag met de bezoekerscyclus' ontdek je voorbeelden van hoe je zo'n bezoekerscyclus concreet gebruikt in je werking.

Aan de slag met de bezoekerscyclus

Je kan de bezoekerscyclus ook inzetten als belevingskaart: een alternatieve manier om feedback van de klant over je aanbod te verzamelen. 

Voorbeeld Belevingskaart

Getuigenissen

Bezoekerscyclus: Getuigenis Brukselbinnenstebuiten
Bezoekerscyclus: Getuigenis Toerisme Sint-Truiden