Datum?
Locatie?
Download hier de presentaties
Vlaamse Meesters op hun plek – Focusjaar 2025
Veerle Viaene, projectcoördinator Vlaamse Meesters op hun plek, licht in de plenaire infosessie aan de start van de namiddag toe wat er allemaal gebeurt binnen het project. Ze vertelt over de leerpunten die naar boven kwamen tijdens de ghost visits die het Vlaamse Meesters team uitvoerde in de zomer van 2024, de productfiche die sites kunnen gebruiken om hun medewerkers te informeren, de toegankelijkheidsscreenings die op til staan, de meestertochten en bijhorende kaartjes,… Ook het Vlaamse Meesters op hun plek Focusjaar 2025, de bijhorende promotie-acties en de lezingen voor gidsen komen aan bod.
Bezoekersbarometer: wat, waarom en hoe?
Sofie Wauters, onderzoeker bij het Kenniscentrum van Toerisme Vlaanderen, neemt de aanwezigen mee op een ontdekkingstocht in de bezoekersbarometer. Ze toont stap voor stap hoe je cijfers in het systeem kan opladen, waarvoor Toerisme Vlaanderen de cijfers in de bezoekersbarometer gebruikt en hoe je als deelnemende site er ook zelf mee aan de slag kan.
Wat heeft je (internationale) bezoeker nodig?
De presentatie van Steven Valcke, onderzoeker bij het Kenniscentrum van Toerisme Vlaanderen, focust zich op de noden van de bezoeker. Hij laat de aanwezigen nadenken over wie hun bezoekers zijn en welke opportuniteiten er in de omgeving van hun plek liggen om zich nog meer te kunnen inbedden in een breder (cultuur-)toeristisch verhaal.
Impactvol rondleiden en gidsen
Sarah Auwerx, één van de coaches bij Facet Coaching, laat de deelnemers kennismaken met de toolkit voor Impactvol Gidsen. Toerisme Vlaanderen ontwikkelde deze toolkit enkele jaren geleden om gidsen te steunen in de ontwikkeling van hun manier van gidsen. De deelnemers gaan actief aan de slag met de belevingsdriehoek, het kaartspel en de zelfscan.
Je kan de verschillende tools downloaden via onze website.
Onthaalvrijwilligers informeren, betrekken en motiveren
Siel Meulendijks, expert vrijwilligerswerking in Mechelen, gaat met de deelnemers in dialoog over de manieren waarop je onthaalvrijwilligers kan informeren, betrekken en motiveren. Ze vertelt over haar ervaring als coördinator van een heel team vrijwilligers en hoe zij dit aanpakte bij Museum Hof van Buslehden en bij de vzw Torens aan de Dijle. Ze deelt ervaringen en tips om de betrokkenheid en motivatie hoog te houden.
