Kwaliteit in toeristisch onthaal

receptie onthaal hotel

Jouw contactpersoon

Hoe zorg je ervoor dat bezoekers jouw bestemming verlaten met een glimlach én zin om terug te komen? Het begint allemaal bij een sterk onthaal. Toerisme Vlaanderen ondersteunt jou en je team om de dienstverlening in je onthaalcentrum stap voor stap te versterken. Want een goed onthaal zorgt niet alleen voor tevreden bezoekers, het versterkt ook de bestemming.

Wat is toeristisch onthaal?

Toeristisch onthaal is de taak van het team dat een bestemming beheert. Zij zorgen ervoor dat bezoekers goed geholpen worden, zowel op locatie als online.

Wat is toeristisch onthaal?

Aan de slag met toeristisch onthaal

Zo werk je aan een meer kwaliteit in het onthaal van bezoekers op jouw bestemming. Ontdek hoe Toerisme Vlaanderen je daarbij kan ondersteunen.
2 mensen kijken naar een expositie in een museum.
KBR

Toolkit voor kwaliteit in onthaal

Deze toolkit omvat een schat aan instrumenten en tips om de bezoekerservaring in jouw onthaalcentrum en de onthaalkwaliteit in jouw bestemming te verbeteren

Coaching en vorming

 

Publicaties

Ook interessant

Gastvrijheid
Kwaliteit in attracties en musea