MM content
Jouw contactpersoon
Katrien Mampaey
Hubcoach Kwaliteit
Inhoud
- Reviews als infobron
- Pulse: Welke bronnen kan ik gebruiken?
- Oplijsting van tools en hoe je om kan gaan met de inhoud.
- De bezoekersbarometer
- Tevredenheidsbevragingen
- Waarom een tevredenheidsbevraging opstellen? Wat haal ik eruit?
- Hoe begin ik eraan en waar moet ik op letten?
- Wat wil ik precies te weten komen?
- De juiste vragen stellen en de juiste woorden gebruiken.
- Hoe voer ik een goede bevraging uit?
- Waar, wanneer en hoe ga ik bevragen?
- Hoe doe ik dat in tijden van Covid-19?
- Hoe interpreteer ik deze informatie?
- De cijfers
- De open antwoorden
Bekijk de opname
Download deze presentatie
Webinar data en onderzoek