Jouw contactpersoon
Kwaliteitsgarantie en comfortclassificatie
Als je voldoet aan onderstaande minimumvereisten, bied je de gasten in je vakantiewoning een kwaliteitsgarantie. Deze kwaliteitsgarantie zorgt voor een gelijk speelveld voor iedereen in de sector. Voldoet je vakantiewoning aan alle uitbatingsvoorwaarden en laat je dat bevestigen door één van de logiesadviseurs van Toerisme Vlaanderen dan krijgt je een officiële erkenning, naargelang jouw keuze met of zonder sterrenclassificatie. Je krijgt minstens één ster. Naargelang je meer comfort, faciliteiten en diensten aanbiedt, levert dit je meer sterren op. Hieronder vind je de belangrijkste uitbatingsvoorwaarden waaraan iedere vakantiewoning in Vlaanderen minstens moet voldoen.
Algemene regels en verplichtingen
Voor de start van elk verblijf wordt de vakantiewoning gepoetst en goed verlucht. Tijdens hun verblijf krijgen toeristen het persoonlijke gebruiksrecht over de woning. Die heeft minstens deze kenmerken:
- aparte, afsluitbare ingang
- elektrische verlichting
- verwarming
- kleerkast met voldoende kleerhangers
Daarnaast hebben de ruimtes in de vakantiewoning verschillende functies. Hieronder volgen concrete richtlijnen voor enkele van die ruimtes. In het algemeen geldt dat elke ruimte zo is ingericht en uitgerust dat de functie ervan vlekkeloos kan worden uitgeoefend.
Als uitbater of verantwoordelijke (bijvoorbeeld een aangesteld verhuurkantoor) ben je tijdens kantooruren bereikbaar voor je gasten.
Eet- en zitgedeelte
Elke vakantiewoning heeft een eetgedeelte met een tafel en een zitplaats per aangeboden slaapplaats. Een aparte zitruimte telt nog minstens 1 extra zitplaats per 2 slaapplaatsen. Deze ruimte beschikt over natuurlijke verlichting dankzij een raam. ’s Avonds mag ze worden omgevormd tot een slaapgelegenheid, als de ruimte aan alle voorwaarden voor slaapkamers voldoet (zie verder).
Keuken
De keuken heeft alles in huis om zelf te koken als toerist:
- werkblad met vrij stopcontact in de buurt
- afwasbak met koud en warm water
- kookplaat met minstens 2 pitten
- koelkast van minstens 90 liter
- opbergplaats voor vaatwerk, keukengerei en voeding
- mes, vork, eetlepel, koffielepel, glas, kop, bord, dessertbord en soepkom per slaapplaats
- broodmes, aardappelmesje, blikopener, kurkentrekker, flesopener, keukenschaar, soeplepel of pollepel, pan, vergiet, voorzieningen om koffie en thee te maken, 2 eierdopjes en 3 kookpotten met deksel
- vuilnisbak
Slaapkamers
Voor slaapkamers gelden deze basisvoorwaarden:
- bed per aangeboden slaapplaats
- natuurlijke verlichting
- verduistering (bv. overgordijnen)
- vrij stopcontact
Badkamer, toilet en schoonmaakmateriaal
In elke vakantiewoning is minstens 1 afsluitbare bad- en toiletgelegenheid. Die beschikt zeker over deze onderdelen:
- bad of douche met koud en warm water
- wastafel met koud en warm water
- wastafelspiegel met elektrische verlichting, plaats voor toilettas en vrij stopcontact
- handdoekhouders en een vuilnisbakje
- raam, rooster of luchtverversingssysteem
Ook de toiletvoorzieningen bevinden zich in een afsluitbare ruimte. Dat mag dezelfde ruimte zijn als de badgelegenheid. Dit zijn de minimumvereisten:
- toilet
- vuilnisbakje
- raam, rooster of luchtverversingssysteem
Daarnaast voorzie je als uitbater schoonmaakmateriaal: een borstel, stoffer en blik, stofzuiger, emmer, dweil en vloertrekker.
Erkenning en comfortclassificatie
Voldoe je aan bovenstaande voorwaarden? Dan kan je je vakantiewoning ook vrijwillig laten erkennen door Toerisme Vlaanderen. Eén van onze logiesadviseurs komt dan bij je langs voor een plaatsbezoek en adviserend gesprek. De adviseur zal meteen ook het sterrenniveau van je vakantiewoning bepalen. Je kan je vakantiewoning laten erkennen met en zonder sterrenclassificatie. Uiteraard mag je wel enkel sterren gebruiken in de promotie van je vakantiewoning als je ook officieel erkend bent hiermee door Toerisme Vlaanderen. Een vakantiewoning krijgt minimum één ster en maximum 5 sterren.
Goed om weten
Bovenstaande minimumvoorwaarden voor vakantiewoningen vormen een aanvulling op de basisnormen voor logies en de algemene openings- en uitbatingsvoorwaarden voor kamergebonden logies. Daar moet je altijd aan voldoen, ook als je geen officiële erkenning als vakantiewoning aanvraagt. Je kunt trouwens een erkenning aanvragen voor meerdere beschermde benamingen of labels, zolang je aan de relevante voorwaarden voldoet.