Webinars over mensgericht ontwerpen en gastvrijheid

Met 'Door de bril van de bezoeker' krijg je een helder kompas in handen om je werking te versterken vanuit wat er écht toe doet: de ervaring van je bezoeker. We nemen je stap voor stap mee in concrete benaderingen en technieken van mensgericht ontwerpen, zodat je ze meteen kan vertalen naar je eigen praktijk.

Dit programma richt zich op medewerkers van attracties en musea die elke dag bouwen aan sterkere, warmere bezoekerservaringen. Tegelijk verliezen we de dagelijkse realiteit niet uit het oog: ook praktische vraagstukken krijgen een plek.

Je staat er bovendien niet alleen voor. Put uit een reeks inspirerende webinars, waarin zowel interne als externe experten hun kennis en inzichten delen.