Toegankelijk toerisme: Hidrodoe

Bij Hidrodoe  werd onder meer gekeken naar de fysieke toegankelijkheid van het gebouw. Zo zijn er onder meer noppen op de vloer aangebracht voor blinde en slechtziende bezoekers en lockers voorzien op een aangepaste hoogte voor rolstoelgebruikers.

Maar toegankelijkheid stopt niet bij infrastructuur. Het doel is om de volledige ervaring toegankelijk te maken. Op verschillende plaatsen in de tentoonstelling staan QR-codes op de tekstborden. Die laten bezoekers toe om teksten te laten voorlezen, te vertalen naar andere talen of op een andere manier te raadplegen.

Daarnaast wordt ook sterk ingezet op zintuiglijke beleving. Bezoekers kunnen objecten aanraken, geuren ontdekken en interactieve installaties gebruiken. Zo kan iedereen, met of zonder beperking, de tentoonstelling op een eigen manier beleven.

Voor kinderen en bezoekers die gevoelig zijn voor prikkels voorziet Hidrodoe een zogenaamde snoezelrugzak. Daarin zitten verschillende hulpmiddelen die het bezoek comfortabeler maken, zoals een verzwaringsknuffel of een hoofdtelefoon om geluiden te dempen.

Die hulpmiddelen helpen bezoekers om prikkels beter te verwerken en maken het mogelijk om langer en rustiger van het bezoek te genieten.

Ook buiten zet Hidrodoe sterk in op toegankelijkheid. De vernieuwde watertuin werd ontworpen met één duidelijke vraag: kunnen alle kinderen hier samen spelen?

Daarom maakte Hidrodoe de paden rolstoeltoegankelijk en ontwierp het speelelementen die kinderen met en zonder beperking samen kunnen gebruiken. Zo ontstaat een speelomgeving waar iedereen kan deelnemen.

Toegankelijk toerisme gaat niet alleen over fysieke toegankelijkheid. Ook financiële drempels houden mensen tegen om een uitstap te maken. Hidrodoe probeert ook daar oplossingen voor te bieden.

Via initiatieven zoals Iedereen Verdient Vakantie en de UiTPAS  kunnen bezoekers met een beperkt budget het doecentrum aan een voordelig tarief bezoeken. Daarnaast bestaat het systeem van Uitgestelde Gelukjes. Bezoekers kunnen snacks of drankjes schenken aan iemand anders, zodat mensen die het financieel moeilijker hebben daar discreet gebruik van kunnen maken.

Toegankelijkheid zit bij Hidrodoe niet alleen in het gebouw of de activiteiten. Het team zelf speelt ook een belangrijke rol. Bij nieuwe medewerkers zoekt Hidrodoe mensen die graag met mensen werken en die openstaan voor diversiteit.

Die houding zorgt ervoor dat aandacht voor toegankelijkheid vanzelfsprekend wordt. Zo groeit toegankelijk toerisme uit tot een gedeelde verantwoordelijkheid binnen de organisatie.