Ecologische duurzaamheid: communicatie
Duurzaamheidscommunicatie speelt op verschillende niveaus. Intern helpt ze medewerkers om de duurzaamheidsdoelstellingen te begrijpen, mee uit te dragen en er actief aan bij te dragen. Naar gasten toe maakt ze duurzame keuzes zichtbaar en kan ze bewust gedrag stimuleren. Externe communicatie en certificering kunnen de inspanningen van je onderneming kracht bijzetten en de geloofwaardigheid versterken, zolang ze steunen op aantoonbare acties en resultaten.
Goede communicatie maakt zo niet alleen zichtbaar welke inspanningen je levert, maar creëert ook begrip en draagvlak. Ze betrekt medewerkers en gasten bij je duurzaamheidsambities en helpt om samen stappen vooruit te zetten.
Alsmaar meer toeristen hechten belang aan hun ecologische voetafdruk. Duidelijk communiceren over je initiatieven is als ondernemer dus de boodschap. We willen niet alleen onze gasten, maar ook onze medewerkers, leveranciers en andere ondernemers zo goed mogelijk informeren en inspireren. Daarom schrijven we momenteel ons hele verhaal uit op onze website. Ook in het hotel zelf is veel informatie beschikbaar. We leiden onze medewerkers goed op, zodat zij onze missie begrijpen en kunnen toelichten. Daarnaast werken we met QR-codes, waarmee we op een eenvoudige manier heel wat extra informatie kunnen meegeven.
Thibaud en Sofie, Hotel Des Brasseurs, De Haan
Waar sta je vandaag?
Doorloop deze vragen om snel zicht te krijgen op je huidige communicatie rond ecologische duurzaamheid. Je krijgt onmiddellijk een score plus passende vervolgstappen onderaan.
Acties voor een betere duurzaamheidscommunicatie
Concrete stappen om beter te communiceren rond ecologische duurzaamheid. Begin met de quick wins en bouw rustig op naar de grotere ingrepen.
Quick wins
Kaartjes met sorteerinstructies
Bereikbaarheidsinfo op je website
Bevestigingsmail uitbreiden
Digitaal welkomstpakket
Storytelling op je website
Personeel briefen met 3-2-1 boodschap
Papieren facturen en folders vervangen
Duurzaamheids-FAQ voor nieuwe medewerkers
Wegwijzer naar lokale handelaars
Grotere ingrepen
Ondersteuning
Toerisme Vlaanderen en haar partners bundelden de meest relevante meetinstrumenten, inspiratiebronnen, wetgeving, certificering en praktijkvoorbeelden. Gefilterd op wat jij als uitbater nodig hebt.
Meetinstrumenten
B Impact Assessment
Ontdek deze online toolVSME-self check (MVO Vlaanderen)
Naar de self checkSustatool-scan (MVO vlaanderen)
Naar de sustatoolDuurzame website-check (Ecograder)
Naar deze online toolThe Good Wave - communicatiecheck
Ontdek The Good WaveKennis & Inspiratie
Wetgeving
Certificering
Praktijkvoorbeelden
Enkele begrippen uitgelegd
Duurzaamheidsclaims overdrijven of misleidend voorstellen zonder ze met bewijs te kunnen onderbouwen. Dat maakt je merk kwetsbaar voor klachten en boetes onder de EU Green Claims Directive.
EU-richtlijn in ontwikkeling die bedrijven zou verplichten om groene claims met bewijs te onderbouwen en in veel gevallen onafhankelijk te laten verifiëren. De regels zijn nog niet definitief, maar geven nu al richting aan geloofwaardige duurzaamheidscommunicatie. Ze gelden ook voor toeristische diensten.
Eco-Management and Audit Scheme: een Europees managementsysteem voor milieuprestaties, met een externe audit en verplichte publicatie van de resultaten.
Vlaams traject van Voka dat ondernemingen helpt om structureel te verduurzamen op basis van de SDG’s. Het omvat een driejaarlijkse audit en eindcertificering.
Je duurzaamheidstraject op een authentieke manier vertellen via je website, welkomstpakket, sociale media en bevestigingsmail. Verhalen werken beter dan een lijst met claims en kunnen mensen helpen om duurzamere keuzes te maken in hun dagelijkse leven.
Alle partijen die betrokken zijn bij je logies, zoals gasten, medewerkers, leveranciers, de lokale overheid en buurtbewoners. Goede communicatie neemt al die groepen mee in je verhaal.
Open communiceren over je keuzes, leveranciers en prestaties, ook over wat nog niet goed loopt. Dat versterkt je geloofwaardigheid en helpt greenwashing te voorkomen.
Sustainable Development Goal 12.8 van de Verenigde Naties wil ervoor zorgen dat mensen overal toegang hebben tot informatie en bewustwording rond duurzame ontwikkeling en levensstijlen. Van de SDG’s sluit deze doelstelling het sterkst aan bij communicatie.
Boekingen, facturatie, contracten en gastdossiers volledig digitaal beheren. Dat bespaart papier, verkort de zoektijd en maakt rapporteren eenvoudiger.
Internationaal engagement voor klimaatactie in toerisme, met als doel de CO₂-uitstoot tegen 2030 te halveren en tegen 2050 netto-nul te bereiken. Toerisme Vlaanderen is een van de ondertekenaars.
Communicatie inzetten om mensen te helpen duurzamere keuzes te maken in hun dagelijkse gedrag.
Communicatie over duurzaamheid die steunt op concrete acties, resultaten en transparantie.
Andere duurzaamheidsthema's
Ecologie gaat verder dan afval alleen. Ontdek ook de andere duurzaamheidsthema's waarmee je jouw logies stap voor stap milieuvriendelijker kan maken.
Deze pagina maakt deel uit van het programma Ecologische Duurzaamheid van Toerisme Vlaanderen. Het kadert binnen de Glasgow Declaration on Climate Action in Tourism en bouwt mee aan de duurzame ambities van de sector. Voor afval staat SDG 12: Verantwoorde consumptie en productie centraal.