Jouw contactpersoon
Je ontdekt het in dit webinar van 18 januari 2022.
Inhoud
Familievriendelijkheid
- Wat is een familie en wat is een familievriendelijke bestemming? Waarom is familievriendelijkheid essentieel?
- De sleutels van een familievriendelijke werking: onthaal, dienstverlening, infrastructuur, communicatie en beleving
- Concrete tips voor elke touch point van de bezoekerscyclus
Jongeren
- Focus op jongeren van 15 tot 25 jaar
- Waarom komen ze (niet) en waarom er (toch) op inzetten?
- Wat zijn mogelijke drempels?
- Welke trends kunnen we onderscheiden in de jongerenwereld?
- Hoe start je een jongerenwerking op?
Bekijk het webinar
- De opname start wegens een technisch probleem bij dia 11 van de presentatie over familievriendelijkheid
- Het deel over jongeren start op 39'45''.
Download hier de presentaties
Jongeren door de bril van de bezoeker
Familievriendelijkheid door de bril van de bezoeker
Alvast enkele gouden tips
Familievriendelijkheid
- Durf ook eens te gluren bij de buren (ook uit andere, commerciële sectoren).
- Houd de aandacht voor families vast in elke touch point van de bezoekerscyclus.
- Bezoek je eigen huis eens met een ‘familiebril op’, bijvoorbeeld met je (klein)kind of petekind.
- Zet zoveel mogelijk info online (over prijzen, aanbod, leeftijden, duur bezoek,…).
- Communiceer je huisregels op een positieve, leuke manier.
- Blijf trouw aan je huis in je familietour: kinderen en hun begeleider willen graag iets bijleren over je collectie en thema.
Jongeren
- Betrek jongeren, van bij het begin van een project en liefst structureel.
- Wees authentiek: jongeren doorprikken ‘fake’ al snel.
- Voorzie goede wifi.
- Voer een gerichte communicatie.
- Ze houden van immersieve ervaringen.
- Grote maatschappelijke thema’s houden hen bezig.
- Storytelling is van cruciaal belang.