Klantvriendelijk onthaal van personen met een beperking

7 februari 2017

Brochure

Download de brochure

Jouw contactpersoon

Katrien Mampaey

Hubcoach Kwaliteit

+32 2 504 04 29

Stuur een e-mail

Hoe zorg je voor een klantvriendelijk onthaal voor mensen met een beperking? Wist je dat dat meer is dan een rolstoelvriendelijke ingang bouwen, of markeringen op de grond aanbrengen voor bezoekers met een visuele beperking? Ontdek in deze brochure hoe je je onthaal kan optimaliseren.

Toegankelijkheid is niet alleen een kwestie van bakstenen op de juiste plek aanleggen. Een vriendelijke bediening maakt dikwijls nog meer indruk. Bovendien kost het geen geld en is het helemaal niet moeilijk. In samenwerking met geroutineerde reizigers met een handicap geven we je in deze brochure tips die je eerste drempelvrees kunnen wegnemen.