Marketing en communicatie

Een goed reservatieformulier houdt rekening met open vragen en goede formuleringen. Ontdek meer tips om goede reservatieformulieren op te zetten.

Ook in de periode tussen de reservatie en de rondleiding heeft de klant bepaalde behoeften.

Deze hand-out van een training van ITASC geeft een volledige handleiding voor een klantgerichte klachtafhandeling. Ontdek nuttige tips en adviezen.

Zowel organisaties met gidsenwerking als hun klanten maken doorlopend gebruik van sociale media. Bereik jij ook je klanten via deze kanalen?

Je communicatie bepaalt mee hoe je klanten je dienstverlening ervaren. Ontdek onze tips om je informatiedoorstroming naar je klant te optimaliseren.