Marketing en communicatie in gidsenwerking

Een goed reservatieformulier houdt rekening met open vragen en goede formuleringen. Ontdek meer tips om goede reservatieformulieren op te zetten.

Ook in de periode tussen de reservatie en de rondleiding heeft de klant bepaalde behoeften.

Deze hand-out van een training van ITASC geeft een volledige handleiding voor een klantgerichte klachtafhandeling. Ontdek nuttige tips en adviezen.