Toegankelijk toerisme: NAVIGO Visserijmuseum

Sofhie Legein - Gemeente Koksijde

Jouw contactpersoon

Katrien Mampaey

Hubcoach Kwaliteit

Bij NAVIGO Visserijmuseum in Oostduinkerke staat toegankelijkheid centraal in de manier waarop bezoekers het verhaal van de visserij ontdekken. Het museum vertelt over het verleden, het heden en de toekomst van de Vlaamse kustvisserij. En dat willen ze doen voor een zo breed mogelijk publiek. Toegankelijk toerisme betekent hier dat iedereen het verhaal van de visserij kan beleven, ongeacht leeftijd, beperking of achtergrond.

Toegankelijkheid van bij het ontwerp

Toen een nieuwe museumvleugel werd gebouwd naast het bestaande gebouw, nam het NAVIGO Visserijmuseum de richtlijnen rond toegankelijkheid meteen op in het ontwerp. In de lastenboeken werd duidelijk vastgelegd dat alle partners en ontwerpers rekening moesten houden met de toegankelijkheidsrichtlijnen van Inter. Door die eisen van bij het begin op te nemen, werd toegankelijkheid een vanzelfsprekend onderdeel van het project.

Rondleidingen op maat van verschillende bezoekers

Naast infrastructuur zet NAVIGO ook sterk in op inclusieve rondleidingen. Eén van de museumgidsen specialiseert zich in het begeleiden van bezoekers met een beperking, met bijzondere aandacht voor mensen met een mentale beperking.

Samen met hem ontwikkelt het museum aangepaste rondleidingen en educatieve pakketten. De bedoeling is dat ook andere gidsen deze aanpak mee opnemen, zodat toegankelijkheid een gedeelde verantwoordelijkheid wordt binnen het hele gidsenteam

De zee beleven met alle zintuigen

Tijdens een rondleiding probeert het museum verschillende zintuigen te prikkelen. Bezoekers kijken niet alleen naar de collectie, maar ontdekken de zee ook via geluid, geur en door te voelen.

Zo kunnen bezoekers ruiken aan schelpen die de geur van de zee nog in zich dragen. Gedroogde vissenhuiden of een zeester laten hen voelen hoe het leven in zee aanvoelt. Door deze zintuiglijke aanpak krijgen ook bezoekers met een beperking een sterke en toegankelijke museumervaring.

Comfort voor elke bezoeker

Bij toegankelijkheid gaat het niet altijd om grote veranderingen. In het vernieuwde museum werd bijvoorbeeld op verschillende plekken zitgelegenheid voorzien. Zo kunnen bezoekers tijdens hun museumbezoek regelmatig even pauzeren.

Die zitplaatsen helpen mensen die minder mobiel zijn, maar ze maken het museum ook aangenamer voor andere bezoekers. Mensen blijven er langer hangen, nemen meer tijd om te kijken en ervaren het museum op een rustiger tempo.

Toegankelijkheid als uitgangspunt

De belangrijkste les uit het project is om toegankelijkheid zo vroeg mogelijk mee te nemen in het ontwerp en de ontwikkeling van een project. Wanneer die toegankelijke blik van bij de start aanwezig is, kunnen keuzes rond infrastructuur, inrichting en bezoekerservaring meteen in de juiste richting worden gestuurd.