Toolkit

Zorg voor een mensgericht ontwerp van je fysieke contactpunt, met klantgerichte, toegankelijke en gastvrije elementen, zodat klanten zich welkom voelen.

Een goede bezoekerservaring is meer dan enkel (de nood aan) goede signalisatie. Hoe kan 'wayfinding' zorgen voor een betere bezoekerservaring?

Bij het sleutelen aan de bezoekerservaring is het van belang ook het ruimere ethische perspectief te integreren.

Op 24 november 2020 organiseerde Toerisme Vlaanderen een webinar rond “Toegankelijk toerisme”.

Bij FARO en Toerisme Vlaanderen kan je terecht voor een toolkit voor het beheren, ontwikkelen en ontsluiten van erfgoed met de ErfgoedWijzer.

Deze webinars wijzen attracties en musea de weg naar een betere bezoekerservaring en meer gastvrijheid.

Overzichtslijst met bureaus betrokken bij het advies, concept, ontwerp en de realisatie van toeristisch-recreatieve projecten in en buiten Vlaanderen.

Bewegwijzering een grote impact op tevredenheid en reputatie voor (onder meer) attracties en musea. Zo pak je het aan.

In Duitsland zijn er 700 toeristische onthaalcentra gecertificeerd door het Deutscher Tourismusverband. Ontdek de criteria voor het i-Marke.

Op zoek naar een inspirerend voorbeeld van een toekomstbestendig toeristisch onthaalcentrum? Maak kennis met het TIC (Tourist Information Centre) van Dublin.

Vlaanderen telt een tiental onthaalcentra met een A+ toegankelijkheidslabel. Laat je door hen inspireren!

Toerisme Vlaanderen ontwierp een i-pictogram voor de aanduiding van toeristische infopunten zoals onthaalcentra, balies bij attracties en logies, infokiosken, .