Jouw contactpersoon
Wat?
Toerisme Vlaanderen biedt jou en andere leidinggevenden die instaan voor het management van het toeristisch onthaalcentrum in hun stad of gemeente graag de gelegenheid om inspiratie op te doen en van elkaar te leren. Doel: je helpen om de kwaliteit en de toekomstbestendigheid van het toeristisch onthaal voortdurend te verbeteren. Middel: een leerrijke dag met presentaties, getuigenissen, praktijkvoorbeelden, interactie en een plaatsbezoek aan Vlaanderens nieuwste onthaalhotspot 'Het Steen'.
Anders gezegd: niet te missen!
Programma (o.v.)
- Toekomstbestendigheid toeristisch onthaal
- Getuigenissen over onthaal tijdens en na corona. Wat moeten we onthouden? Hoe heeft corona de ontwikkeling van vernieuwende praktijken binnen de TOC’s versneld? Inhoudelijke vernieuwingen? Alternatieve onthaalkanalen?
- Toeristisch onthaal in de digitale transformatie? Wat leren we uit de zelfscan-oefening Toeristisch onthaal 2025? Waar lopen we tegenaan en wat zou helpen? Op naar zelfscan II.
- Het Steen revisited: Visit Antwerpen leidt je rond in een geeft tekst en uitleg bij het nieuwe Visitor Centre en ‘the Antwerp Story’.
- Rooftop & lounge: we sluiten de dag af met een 360° view op ‘het stad’ en een gezellige drink met de onthaalcollega’s.
Voor wie?
- Teamleaders internationale toeristische onthaalcentra
- Regio- en onthaalcoördinatoren bij PTO’s
- Leden taskforce Kwaliteit in Onthaal
Praktische info
- Wanneer? Donderdag 21 april 2022, van 9.30uur tot 17.00 uur
- Waar? Het Steen (Antwerpen) meer info hier
- Covid19-maatregelen? Wij zorgen voor ruime, goed verluchte vergaderplekken en verwachten van jou dat je jezelf test bij twijfel en thuis blijft bij ziekte. Breng een mondkapje mee voor het geval social distancing moeilijk is of als je je daar comfortabeler bij voelt.
- Kost? Deelname is gratis. Je kan tot 1 dag vooraf kosteloos annuleren. Daarna of bij een no-show wordt een bijdrage van 50 EUR aangerekend.
- Inschrijven kan tot vrijdag 15 april 2022 via onderstaand formulier.
