Jouw contactpersoon
Activiteiten en dienstverlening
Het merendeel van de gidsen werkt met passie voor hun vak. En dat wil niet altijd zeggen dat hun manier van gidsen ook aansluit met hoe jullie organisatie het wilt. Maar hoe zeg je daar iets van op een manier die duidelijk is en toch de relatie met je gids goed houdt?
Ann Verlinden van Infinio leert leidinggevenden feedback te geven zodat de kans maximaal is dat de gidsen de feedback ook ter harte nemen en jullie ook als goede collega’s kunnen blijven samenwerken.
Je krijgt een duidelijke structuur voor de opbouw van je feedback gesprek. En ook leer je omgaan met gidsen die…:
- …het niet eens zijn met je feedback
- …”ja” zeggen maar “nee” doen
- ... je feedback niet begrijpen (“ik heb het altijd zo gedaan en daar heeft niemand iets van gezegd”)
Op het einde van de training ben je helemaal klaar om motiverende en constructieve feedback te geven aan gidsen. En deze tips kan je uiteraard ook richting medewerkers toepassen!
Thema's
- Feedback geven- voor leidinggevenden
- Communicatie voor leidinggevenden
