Klantgerichtheid en beleving in toeristisch onthaal

Ontdek hoe klantgerichte service design tools klanttevredenheid verhogen in toerisme en leer de sterke en zwakke punten van contactmomenten analyseren.

Overzichtslijst met bureaus betrokken bij het advies, concept, ontwerp en de realisatie van toeristisch-recreatieve projecten in en buiten Vlaanderen.

Deze hand-out van een training van ITASC geeft een volledige handleiding voor een klantgerichte klachtafhandeling. Ontdek nuttige tips en adviezen.

Toerisme Vlaanderen ontwierp een i-pictogram voor de aanduiding van toeristische infopunten zoals onthaalcentra, balies bij attracties en logies, infokiosken, .

Kijken naar je organisatie door de ogen van je bezoeker is essentieel om een goed beeld te krijgen van de bezoekerservaring.