Klantgerichtheid en beleving in attracties en musea

Focusopname van senioren en jongeren die een tentoonstelling in moderne kunst bezoeken.

Jouw contactpersoon

In deze toolkit zit een schat aan instrumenten en tips die je helpen om de kwaliteit op jouw site te verbeteren met het oog op een betere bezoekerservaring.

Stel je bezoeker centraal en bied maatwerk. Evalueer eerst met de zelfscan waar je staat op het gebied van gastvrijheid en beleving of ga direct naar de verbeterinstrumenten.

Zelfscan

Deze zelfscan voor gastvrijheid en beleving in attracties en musea is een zelfevaluatieformulier. Hiermee kan je samen met je collega’s inschatten hoe ver jullie gevorderd zijn in het verbeteren van de kwaliteit en bezoekerservaring in jouw attractie, bezoekerscentrum, erfgoedsite of museum.

Cover zelfscan 1 – gastvrijheid en beleving.
Zelfscan 1 – gastvrijheid en beleving

Instrumenten