In deze toolkit zit een schat aan instrumenten en tips die je helpen om de kwaliteit op jouw site te verbeteren met het oog op een betere bezoekerservaring.
Ontdek hoe klantgerichte service design tools klanttevredenheid verhogen in toerisme en leer de sterke en zwakke punten van contactmomenten analyseren.
Musea, monumenten en andere aanbieders van cultureel erfgoed gaan meer en meer op zoek naar virtuele manieren om hun aanbod voor het publiek te ontsluiten.
Ondersteuning voor vakantiemakers
