Toolkit voor kwaliteit in attracties en musea

Jouw contactpersoon

Dirk Yzewyn

Kwaliteitscoach Onthaal, Attracties en Musea

In deze toolkit zit een schat aan instrumenten en tips die je helpen om de kwaliteit op jouw site te verbeteren met het oog op een betere bezoekerservaring.

De toolkit omvat instrumenten en tips voor verschillende verbeterdomeinen: gaande van meten en monitoren over HR tot klantgerichtheid en infrastructuur.

Focusopname van senioren en jongeren die een tentoonstelling in moderne kunst bezoeken.

Gastvrijheid en beleving in attracties en musea

Stel je bezoeker centraal, bied maatwerk en verbeter je sitekwaliteit. Ontdek tools en tips voor optimale klantgerichtheid meer beleving.

Afbeelding van een groep medewerkers dat aan het brainstormen is.

Organisatie, beleid en medewerkers in attracties en musea

Een uitstekende organisatie met menselijk kapitaal is de sleutel tot succes. Een sterke focus op mensen is hierbij belangrijk voor duurzame groei en prestaties.

Interieur van een modern kantoor met bureaus en stoelen.

Infrastructuur en inrichting in attracties en musea

Zorg voor een mensgericht ontwerp van je fysieke contactpunt, met klantgerichte, toegankelijke en gastvrije elementen, zodat klanten zich welkom voelen.