Verfijn je zoekopdracht
Vlaanderen maakt 2 miljoen euro vrij voor een groot cultureel stadsfestival in Leuven rond Dieric Bouts dat doorgaat in het najaar van 2023.
Het kasteel van Leut wordt één van de speerpunten binnen het nieuwe Vlaamse kastelen- en tuinennetwerk dat we (inter)nationaal zullen promoten.
Kom naar de hakhoutdag op 18 februari 2023 op het kasteeldomein van Poeke! Schrijf je hier in!
Er bestaan verschillende zelfevaluatieformulieren voor musea en vergelijkbare organisaties.
Q-label erkend toeristisch infopunt Hostellerie Kemmelberg (Heuvelland) lanceerde een eigen toeristische website
Deze webinar ondersteunt je bij het verzamelen van relevante data, als eerste stap in het ontwerpproces gericht op een betere bezoekerservaring.
Het Business Model Canvas biedt organisaties met gidsenwerking een structureel kader om toekomstgericht te gaan werken.
Hoe ontwikkel je een dienstverlening en belevingsaanbod op maat van families en jongeren? En hoe voor je deze uit? Ontdek het in dit webinar.
Een WOW-beleving is een beleving die je op een of andere manier heel aangenaam verrast.
Hulp nodig bij het pinnen van een punt op de kaart? Enkele instructievideo's helpen je op weg. Ook krijg je antwoorden op de meestgestelde vragen.
Op deze pagina vind je antwoorden op technische vragen met betrekking tot de gegevensoutput
Geertje Cools ondersteunt gidsen bij het opstarten van een dialoog met een groep, om bezoekers zo een interessante rondleiding te bieden.
Hoe maak je je eet- of drinkgelegenheid beter toegankelijk? Deze handige fiches helpen je met praktische tips, zonder dure of ingrijpende aanpassingen.
Toerisme Oostende ontwikkelde 2 chatbots om bezoekers door de stad te loodsen met praktische tips. Ontdek meer.
Kijken naar je organisatie door de ogen van je bezoeker is essentieel om een goed beeld te krijgen van de bezoekerservaring.
De bezoekerscyclus helpt je om je in te leven in de reis van de klant. Zo kan je sterktes en zwaktes in je werking achterhalen.
Een belangrijke factor in kwaliteitsvolle dienstverlening is de manier waarop je je gidsenwerking afstemt op de bezoeker.
Een goed reservatieformulier houdt rekening met open vragen en goede formuleringen. Ontdek meer tips om goede reservatieformulieren op te zetten.
Je communicatie bepaalt mee hoe je klanten je dienstverlening ervaren. Ontdek onze tips om je informatiedoorstroming naar je klant te optimaliseren.
Feedback van je bezoeker is belangrijk in de kwaliteitswerking van je organisatie met gidsenwerking. Zo maak je een succes van je klantenbevragingen.
Zowel organisaties met gidsenwerking als hun klanten maken doorlopend gebruik van sociale media. Bereik jij ook je klanten via deze kanalen?